Política de Privacidade

Esta política explica como a Acquamar realiza o tratamento de dados pessoais relacionados ao uso do site, compras, atendimento e demais interações mantidas com clientes e usuários.

1. Controlador e abrangência

O controlador dos dados pessoais tratados no contexto da loja virtual é Santa Catarina Moda Praia e Wellness LTDA, nome fantasia Acquamar, CNPJ 68.648.352/0001-91, com endereço na Rua Francisco Pacheco de Souza, 110, Centro, Garopaba/SC, CEP 88495-000.

Canal de privacidade: ecommerce@acquamaroficial.com.br. Telefone/WhatsApp: +55 (48) 99200-4674.

2. Dados que poderão ser tratados

  • Dados de identificação e contato, como nome, CPF quando necessário, e-mail e telefone.
  • Dados de entrega, como endereço, CEP, número, complemento, cidade e estado.
  • Dados relacionados à compra, como produtos, quantidades, valores, descontos, pedidos, trocas, devoluções e atendimentos.
  • Dados relacionados ao pagamento, observando que dados completos de cartão podem ser processados diretamente por prestadores especializados.
  • Dados fiscais necessários à emissão e guarda de documentos fiscais.
  • Dados técnicos e de navegação, como IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e registros técnicos.
  • Dados de interação e preferências manifestadas nos canais digitais.

3. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para processar compras, confirmar informações, processar pagamentos, separar produtos, emitir documentos fiscais, realizar entregas, prestar atendimento, tratar cancelamentos, trocas, devoluções, garantias e reclamações.

Também poderão ser tratados para cumprimento de obrigações legais, segurança, prevenção a fraudes, comunicações operacionais, marketing e relacionamento, sempre observando a base legal aplicável.

4. Compartilhamento de dados

A Acquamar poderá compartilhar dados com prestadores de pagamento, logística, tecnologia, atendimento, contabilidade, meios antifraude, plataformas de e-commerce e autoridades públicas quando houver obrigação legal ou regulatória.

5. Segurança e retenção

A Acquamar adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais. Os dados serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas, obrigações legais, exercício regular de direitos e prevenção a fraudes.

6. Direitos dos titulares

O titular poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões quando aplicável, conforme a LGPD.

7. Cookies e tecnologias similares

O site poderá utilizar cookies e tecnologias similares para funcionamento, segurança, análise de navegação, personalização e comunicação. O usuário poderá gerenciar preferências em seu navegador, observando que alguns recursos podem depender dessas tecnologias.

8. Atendimento

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para ecommerce@acquamaroficial.com.br.